NIDIA GONGORA
Cantora del Pacífico Colombiano
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Sitio web oficial
www.nidiagongoramusic.com
Última actualización: 30 de junio de 2026 Versión 1.0
Esta Política de Privacidad describe cómo Nidia Góngora y su equipo de representación (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “el Sitio”) recopilan, usan, almacenan, comparten y protegen la información personal de quienes visitan, interactúan o realizan compras a través del sitio web nidiagongoramusic.com. Al usar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Dado el alcance internacional del trabajo artístico y cultural de Nidia Góngora, esta política ha sido redactada conforme a los principios de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (régimen de Protección de Datos Personales y Habeas Data), incorporando además estándares compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), con el fin de garantizar un nivel de protección consistente para visitantes de cualquier país.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Nidia Góngora, a través de su equipo de representación y gestión artística. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a través de los canales oficiales indicados en la sección 10 de este documento.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
— Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono) al completar formularios de contacto, booking o solicitudes de prensa.
— Detalles de la solicitud: tipo de evento, fecha, hora, lugar, persona organizadora y duración estimada, cuando aplique.
— Información de envío y facturación al realizar una compra en la tienda en línea (nombre, dirección, datos de pago), una vez esta funcionalidad esté disponible.
— Cualquier mensaje, comentario o archivo adjunto que decida compartir con nosotros voluntariamente.
2.2 Información recopilada automáticamente
— Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
— Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación dentro del Sitio.
— Cookies y tecnologías similares, según se describe en la sección 6 de esta política.
2.3 Información de pasarelas de pago
Cuando la tienda en línea y las pasarelas de pago estén activas, las transacciones serán procesadas por proveedores externos especializados (por ejemplo, Wix Payments, Stripe o PayPal). Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad (incluyendo cumplimiento PCI-DSS). Nosotros no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
— Gestionar y responder solicitudes de booking, conciertos, entrevistas, conversatorios, colaboraciones musicales y propuestas de publicidad.
— Procesar compras realizadas en la tienda en línea, incluyendo envío, facturación y atención posventa.
— Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de una solicitud o pedido.
— Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del Sitio.
— Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
— Con su consentimiento explícito, enviar boletines informativos, noticias de lanzamientos musicales o agenda de conciertos.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda:
— Su consentimiento expreso, otorgado al completar un formulario o realizar una compra.
— La necesidad de ejecutar una relación contractual (por ejemplo, la gestión de un evento o la entrega de un producto).
— El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia o en el país de residencia del usuario.
— Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, funcionalidad y mejora continua del Sitio.
5. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Su información únicamente podrá ser compartida en los siguientes casos:
— Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el Sitio (por ejemplo, Wix.com como plataforma de alojamiento, y sus aplicaciones integradas de formularios y automatizaciones).
— Con proveedores de pasarelas de pago, exclusivamente para procesar transacciones de la tienda en línea.
— Con el equipo de representación y booking de Nidia Góngora, para la gestión interna de solicitudes de eventos.
— Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
— En caso de fusión, adquisición o reestructuración del proyecto artístico, garantizando siempre el mismo nivel de protección de datos.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico, entender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente si las cookies están deshabilitadas. Al continuar navegando en este Sitio, usted consiente el uso de cookies conforme a lo aquí descrito, salvo que haya configurado su navegador para impedirlo.
7. Transferencia Internacional de Datos
Dado que Nidia Góngora desarrolla actividad artística y cultural a nivel internacional, sus datos personales podrían ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea, a través de los proveedores tecnológicos que dan soporte al Sitio (como Wix.com y sus respectivos subprocesadores). En todos los casos, exigimos a dichos proveedores el cumplimiento de estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana e internacional aplicable.
8. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique, el RGPD europeo, usted tiene derecho a:
— Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
— Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
— Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
— Solicitar la supresión (eliminación) de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
— Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
— Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.
— Acceder a la portabilidad de sus datos y oponerse a su tratamiento, cuando la normativa aplicable así lo permita (por ejemplo, bajo RGPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 10 de este documento. Daremos respuesta a su solicitud dentro de los términos establecidos por la ley aplicable.
9. Conservación y Seguridad de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la legislación aplicable en materia contable, tributaria o comercial. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de Edad
Este Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de niños, niñas o adolescentes sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin dicho consentimiento, le solicitamos contactarnos para proceder con su eliminación.
11. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de:
— Correo electrónico: contacto@nidiagongoramusic.com
— Formulario de contacto disponible en el sitio web: nidiagongoramusic.com/contacto
Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), o por la normativa internacional aplicable según su país de residencia.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable, o en las funcionalidades del Sitio (incluyendo la futura incorporación de tienda en línea y pasarelas de pago). Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará siempre en la parte superior de este documento.